Política de privacidad
En Neikom tratamos los datos personales que nos facilita a través de este sitio web de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales. Aquí le explicamos qué datos recogemos, para qué, durante cuánto tiempo y cómo puede ejercer sus derechos.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: NetSoft Ingeniería Computacional, S.L. (Neikom).
- Dirección: C/ Sant Pelegrí, 56, 3.º, 08301 Mataró (Barcelona).
- Teléfono: 93 393 04 40.
- Correo electrónico:
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2. Qué datos recogemos
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional) y el contenido de su mensaje.
- Contacto directo: los datos que nos facilite si nos llama o nos escribe por correo electrónico.
- Datos de navegación: si acepta las cookies de análisis y publicidad, información sobre cómo usa el sitio (páginas visitadas, dispositivo, procedencia aproximada). Ver el apartado de cookies.
- Registros técnicos del servidor: la dirección IP y la fecha de cada petición, que el servidor guarda por motivos de seguridad.
No pedimos datos especialmente protegidos. Le rogamos que no los incluya en el mensaje del formulario.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
- Responder a su consulta o enviarle la información o el presupuesto que solicita. Base legal: su consentimiento al enviarnos el mensaje y la aplicación de medidas precontractuales a petición suya.
- Gestionar la relación comercial si llega a ser cliente (instalación, soporte, facturación). Base legal: la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales.
- Proteger el sitio web frente a ataques y usos indebidos. Base legal: nuestro interés legítimo en mantener la seguridad de nuestros sistemas.
- Medir el uso del sitio y la eficacia de nuestra publicidad. Base legal: su consentimiento, que da o rechaza en el aviso de cookies.
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre usted.
4. Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de una consulta se conservan el tiempo necesario para atenderla y hacer el seguimiento comercial razonable. Si llega a ser cliente, los conservamos mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exija la normativa aplicable (por ejemplo, la fiscal y la mercantil). Los registros técnicos del servidor se eliminan de forma periódica.
5. Quién puede ver sus datos
No vendemos ni cedemos sus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio trabajamos con proveedores que pueden tratar datos por cuenta nuestra, con el correspondiente contrato de encargo: el alojamiento del sitio web y del correo electrónico y, si acepta las cookies, Google (Google Analytics y Google Ads).
Google puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Sus derechos
Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que haya dado, sin que ello afecte a los tratamientos anteriores.
Para ello, escríbanos a
7. Cookies
El sitio utiliza cookies técnicas, necesarias para su funcionamiento, y, solo si usted las acepta, cookies de análisis y publicidad de Google. En su primera visita le mostramos un aviso para aceptarlas o rechazarlas; si las rechaza, el sitio sigue funcionando con normalidad. También puede borrarlas o bloquearlas en cualquier momento desde la configuración de su navegador.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente al acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. Toda la comunicación con este sitio se realiza cifrada mediante HTTPS (TLS).
9. Menores de edad
Este sitio está dirigido a empresas y profesionales y no recoge conscientemente datos de menores de 14 años.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del propio sitio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.
Última actualización: octubre de 2026.